iTunes und AppStore-Ausfall kostet Apple bis zu 20 Millionen Dollar

Auch der wertvollste Konzern der Welt, Apple, ist vor technischen Pannen nicht gefeit. Am Vortag hat ein interner Fehler für einen Ausfall von iTunes und AppStore gesorgt - Millionen User konnten Dienste des iPhone-Konzerns über mehrere Stunden hinweg nicht nutzen.

User bekommen Fehlermeldungen im AppStore

Egal, ob Apps downloaden oder aktualisieren oder einen Einkauf im iTunes-Store tätigen - die größten Dienste von Apple waren ab Mittwochvormittag nicht erreichbar. User bekamen eine Fehlermeldung, die besagte, dass keine Verbindung zu dem entsprechenden Dienst hergestellt werden konnte.

Viele Nutzer äußerten ihren Unmut in den sozialen Netzwerken, bei Twitter liefen in kurzer Zeit hunderte Nachrichten zum Thema auf. Am Abend bekamen die Tech-Experten von Apple die Probleme in den Griff, nach und nach liefen die Dienste wieder an.

iTunes und AppStore: DNS-Fehler wohl Grund für Ausfall

Ein Sprecher des Konzerns erklärte am Abend: "Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden, die heute Morgen Probleme mit iTunes und anderen Diensten hatten. Wir arbeiten daran, dass all diese Dienste den Kunden so schnell wie möglich wieder zur Verfügung stehen und danken allen für ihre Geduld".

Kurz darauf war iTunes wieder erreichbar, auch auf die iCloud konnten Nutzer wieder zugreifen. Lediglich der AppStore zeigte bis in den Abend hinein weiter Ausfallerscheinungen. Schuld an der Panne war offenbar ein interner DNS-Fehler, wie Apple am Abend einräumte.

Ausfallkosten: 10-20 Millionen Dollar

Mit seiner Sparte "Services" setzte Apple im vergangenen Quartal fast fünf Milliarden Dollar um. In dem Bereich sind die Dienste iTunes, AppStore und MacStore gebündelt, zudem wird auch der Support-Service unter dem Begriff "Services" eingruppiert. Experten haben errechnet, dass der knapp eintägige Ausfall der größten Sparten-Umsatztreiber den Konzern zwischen zehn und 20 Millionen Euro gekostet haben dürfte.

Verglichen mit dem Geld, das der weltweit wertvollste Konzern auf der hohen Kante hat, sind das aber Peanuts - die Kosten für den Ausfall dürften in Cupertino tatsächlich leicht zu verschmerzen sein.