Multi Channel-Marketing

Multi Channel-Marketing - Definition

Gleichzeitige parallele Nutzung verschiedener Absatzkanäle. Ziel ist es, unterschiedliche Kundengruppen mit unterschiedlichen Distributionskanälen zu erreichen. Die Kanäle sind dabei miteinander verknüpft mit dem Ziel, positive Wechselwirkungen zu erzeugen.

Ein klassisches Beispiel für ein solches Vorgehen sind Brauereien, die u. a. über vertraglich gebundene oder freie Gaststätten, über den Lebensmitteleinzelhandel, über Kantinen und/oder Kioske/Tankstellen vertreiben.

Positive Effekte können allerdings nur entstehen, wenn in den verschiedenen Kanälen möglichst einheitlich aufgetreten wird, gleichzeitig aber die spezifischen Zielgruppen ausreichend differenziert angesprochen werden.

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