Savedo: Wer steckt hinter Savedo?

Bankenpartnerschaften, Technologieentwicklung, Produktplanung, Webdesign, Kundenservice, Marketing: Über 30 Mitarbeiter arbeiten mittlerweile in Berlin für Savedo. Was sind die täglichen Aufgaben, Herausforderungen und Motivationen? An dieser Stelle wollen wir Ihnen Einblicke in unser Unternehmen geben. Zum Einstieg ein Interview mit Natalie Ruhl und Jenny Kubica vom Savedo-Kundenservice. SAVEDO: Was macht die Arbeit im Kundenservice so besonders? RUHL: Das Besondere am Kundenservice ist, dass wir uns in der einmaligen Situation befinden, Rückmeldungen von Kunden zu erhalten, oft sogar im direkten Gespräch am Telefon. Das Feedback landet dann nicht nur bei uns, sondern wird von uns auch an Abteilungen und Kollegen weitergegeben, die das Feedback direkt am Produkt anwenden. Zu sehen, dass wir tatsächlich Einfluss haben, und mitzuverfolgen, wie sich das Produkt dadurch entwickelt, das ist schon sehr spannend. Unser Anliegen ist es, durch Technologie den Finanzalltag so zu verbessern, dass die Kunden den größtmöglichen Nutzen haben, und das mit einem möglichst unkomplizierten Prozess. Am Ende dann zu sehen, dass Kunden sich über ein tolles Produkt freuen, das macht die Arbeit für uns im Kundenservice reizvoll.Weiter zum vollständigen Artikel bei"Savedo"