Passagier-Rechte: Ersatzflug verspätet

von Markus Reim, €uro am Sonntag

Angenommen, eine Fluggesellschaft streicht ­einen Flug, und der Ersatzflug ist erheblich ­verspätet. Wer haftet?

€uro am Sonntag: Wenn ein Flug kurzfristig ausfällt, kann eine Airline einen Ersatzflug anbieten. Sollte sich dieser Flug erheblich verspäten, muss die Airline ihren Kunden einem Urteil des Bundesgerichtshofs zufolge selbst dann Entschädigungen zahlen, wenn der Ersatzflug von einem anderen Anbieter organisiert wurde (Az. X ZR 73/16). Entscheidend sei dabei, ob der Fluggast am Ende sein Ziel tatsächlich "höchstens zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit" erreicht habe, heißt es im Urteil. Geklagt hatten Fluggäste, die mit Singapore Airlines nach Singapur und weiter nach Sydney fliegen wollten. Den ersten Flug strich die Airline und bot stattdessen einen Ersatzflug von Lufthansa an. Dieser verspätete sich ­allerdings, sodass die Kläger Sydney mit einer Verspätung von 23 Stunden erreichten.