Appian bietet Kunden das volle Potenzial der KI durch Implementierung in Geschäftsprozesse

BERLIN, 29. April 2025 /PRNewswire/ -- Appian (Nasdaq: APPN) ermöglicht es, KI direkt in Geschäftsprozesse einzubetten. Als Process Company ist Appian der Überzeugung, dass bessere Prozesse der Schlüssel zu besseren Geschäftsergebnissen sind. KI hat den größten Einfluss, wenn sie innerhalb von Geschäftsprozessen arbeitet, da sie so einen klaren Zweck, Governance und Verantwortlichkeit erlangt.

Die Nutzung von KI durch Appian-Kunden hat sich im Jahresvergleich um das 7,9-fache erhöht, um mehr Elemente durch KI-gestützte Dokumentenextraktion zu verarbeiten. Darüber hinaus nutzen bereits 70 Prozent der Appian-Cloud-Kunden KI – von KI-Unterstützung bei der Prozessmodellierung bis hin zu KI-Agenten in fortschrittlichen, integrierten Anwendungen.

Die neueste Version der Appian Plattform ermöglicht es Kunden, KI in jede Benutzeroberfläche einzubetten, um ihre Prozesse von innen heraus zu steuern. Appian-Kunden, darunter Acclaim Autism, Century Fire Protection, Hitachi, das Texas Department of Public Safety und die University of South Florida, sehen transformative Ergebnisse durch diesen prozessorientierten Ansatz.

Acclaim Autism behandelt Kinder mit Autismus-Spektrum-Störungen. Aufgrund des manuellen Aufnahmeverfahrens mussten die Patienten bis zu sechs Monate auf eine Behandlung warten. Mit Appian konnte die Aufnahmezeit um 83 Prozent reduziert werden. Acclaim Autism implementierte Appian AI in nur drei Wochen, um Diagnoseinformationen aus unstrukturierten medizinischen Dokumenten zu extrahieren und sicherzustellen, dass die medizinischen Informationen korrekt wiedergegeben werden, um die Compliance zu gewährleisten und den Aufnahmeprozess zu beschleunigen. Dank des privaten KI-Ansatzes von Appian bleiben sie konform mit dem HIPAA und anderen Datenschutzstandards und können somit Patienten in Not schneller versorgen.

Century Fire Protection stand vor der Herausforderung, Tausende von Rechnungen und Auftragsbestätigungen manuell bearbeiten lassen zu müssen, was dazu führte, dass häufig Skonti verpasst wurden. Das Customer Success Team von Appian entwickelte eine Anwendung für die Kreditorenbuchhaltung, die Appian AI nutzt, um Dokumente automatisch zu klassifizieren und Daten zu extrahieren. Dieser neue Ansatz verkürzte die Rechnungsbearbeitungszeit um 36 Prozent und reduzierte die Anzahl der verpassten Skonti um 50 Prozent.

Als multinationales Unternehmen mit einem breit gefächerten Portfolio, das digitale Systeme, Energieversorgung, Gesundheitswesen und mehr umfasst, erkannte Hitachi Möglichkeiten zur Optimierung seiner internen Prozesse. Um die Datenkonsolidierung, die Cross-Sell-Transparenz und die Erstellung überzeugender Verkaufsangebote weiter zu verbessern, ging Hitachi eine Partnerschaft mit Appian ein. Durch diese Partnerschaft stellt Hitachi sicher, dass seine KI hochwertige Daten erhält, während gleichzeitig die Systeme vereinheitlicht, die Pipelines automatisiert und die Anwendungsentwicklung beschleunigt werden. Das Programm wird die Betriebskosten voraussichtlich um 20 Prozent senken, die Markteinführungszeit um 60 Prozent verkürzen und die Vertriebsproduktivität steigern – eine Modernisierung der Vertriebsabläufe durch KI-gestützte Daten und Prozessautomatisierung.

Das texanische Ministerium für öffentliche Sicherheit hat einen generativen KI-Chatbot eingesetzt, um seinen Beschaffungsprozess zu rationalisieren. Der Appian-Chatbot greift auf interne Daten zu, um Beschaffungsbeamten sofortigen Zugang zu regulatorischen Informationen und Anleitungen zu staatlichen Auftragsvergabeverfahren zu geben. Durch die Bereitstellung umfassender Beschaffungsdaten für mehr als 10.000 Beteiligte gibt Appian AI dem texanischen DPS die Effizienz, die es braucht, um der Gemeinschaft zu dienen.

Die akademischen Berater der University of South Florida (USF) setzen auf KI-Agenten von Appian, um Studenten schneller und individueller zu unterstützen. Die Berater fragen die Daten der USF über einen generativen KI-Chatbot ab, der Fragen zu Studentenfällen beantwortet und Besprechungspläne, Aktionspläne und Follow-up-E-Mails erstellt. Appian AI spart den Beratern 15 Minuten pro 30-minütiger Besprechung, so dass sie die Hälfte ihrer Zeit für den Kontakt mit den Studenten zurückgewinnen. Die USF hat Appian in weniger als zwei Monaten bei 180 Beratern eingeführt, die bis zu 50.000 Studenten pro Jahr betreuen.

„KI ist am leistungsfähigsten, wenn sie in Prozesse eingebettet ist und nicht isoliert arbeitet", erläutert Randy Guard, Chief Marketing Officer bei Appian. „Der Erfolg unserer Kunden zeigt, dass die Einbettung von KI-Agenten in Prozesse die Abläufe optimiert, die Genauigkeit erhöht und die Ergebnisse beschleunigt – und so das volle Potenzial von KI auf kontrollierte, verantwortliche Weise freisetzt."

Prozesse werden durch KI leistungsfähiger, und KI ist in einem Prozess noch leistungsfähiger. Erfahren Sie mehr darüber, wie Appian-Kunden KI einsetzen und die Prozessumgestaltung vorantreiben.

Über Appian

Appian ist die Process Company. Wir liefern eine Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, bessere Prozesse durchzuführen, die Kosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und einen strategischen Vorteil zu erzielen. Wir haben uns dem Erfolg unserer Kunden verschrieben und arbeiten für viele der weltweit größten Unternehmen in verschiedenen Branchen. Weitere Informationen finden Sie unter appian.com. [Nasdaq: APPN]

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